Terms of Service

Syarat & Ketentuan (Terms & Conditions)

1. Ketentuan Pendaftaran dan Pemesanan

• Pemesanan (booking) paket trip atau layanan transportasi dapat dilakukan melalui situs ini.
• Pesanan Anda baru dianggap sah dan jadwal akan diamankan apabila pembayaran telah diselesaikan dan berstatus 'Dikonfirmasi'.
• Peserta wajib dalam kondisi fisik dan mental yang sehat saat mengikuti kegiatan wisata pulau laut.

2. Pembayaran (Payment)

• Semua transaksi pembayaran dilakukan secara aman melalui transfer bank / scan QRIS resmi SeribuVibes dan diverifikasi manual oleh admin.
• Pemesanan dianggap valid setelah bukti pembayaran diunggah melalui tautan invoice resmi dan disetujui oleh tim admin.

3. Kebijakan Pembatalan (Cancellation Policy)

Jika peserta membatalkan perjalanan, kebijakan pengembalian dana (refund) adalah sebagai berikut:

• Pembatalan H-7: Pengembalian dana 50% dari total tagihan.
• Pembatalan H-3 atau kurang: Uang muka atau pembayaran lunas dianggap hangus (tidak ada pengembalian dana).
• Pembatalan oleh Pengelola: Jika pembatalan terjadi dari pihak SeribuVibes karena faktor Force Majeure (cuaca buruk, gelombang tinggi, atau larangan berlayar dari Syahbandar), maka uang akan dikembalikan 100% atau jadwal dapat di-reschedule.

4. Perubahan Harga dan Itinerary

• Harga yang tercantum di situs ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Itinerary (jadwal acara) juga dapat mengalami penyesuaian di lapangan bergantung pada kondisi cuaca dan lalu lintas laut demi keselamatan peserta.

5. Tanggung Jawab dan Risiko

• Peserta bertanggung jawab penuh atas barang bawaan pribadi, keselamatan diri selama perjalanan laut, dan kepatuhan terhadap instruksi dari pemandu wisata (Tour Guide) kami.
• SeribuVibes tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, cedera, atau insiden yang diakibatkan oleh kelalaian peserta sendiri.
• Peserta dilarang membuang sampah sembarangan di pulau atau di laut, serta dilarang merusak biota laut (terumbu karang) selama aktivitas.

6. Dokumentasi Perjalanan

SeribuVibes berhak mengambil dan menggunakan foto atau video dokumentasi selama perjalanan untuk keperluan promosi dan media sosial. Jika Peserta keberatan, harap memberitahukan kepada tim kami sebelum trip dimulai.

7. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan yang mungkin timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat.